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5 tendencias de marketing digital para el 2022

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El marketing desde su creación en los años 1960s siempre ha estado en continua transformación, adaptándose a los cambios del entorno. Hoy, las estrategias del marketing digital cambian a la velocidad de la luz y es necesario estar en constante actualización. Para ello, desde DonWeb (empresa de web hosting y registro de dominios líder en Latinoamérica) nos acercan 5 tendencias de marketing digital que pisarán fuerte en el 2022.  1. El contenido será aún más personalizado Todos sabemos que el contenido de la comunicación digital es esencial para captar la atención del cliente. En el 2022 tomará mucha fuerza el contenido pero altamente personalizado, aquella comunicación que se dirige de forma directa al destinatario y que refiere a sus gustos e intereses. Netflix, Amazon, Spotify y Facebook son ejemplos de marcas que personalizan con éxito el contenido para cada usuario. ¿Cómo lograrlo? La recomendación de DonWeb es analizar a los clientes actuales y a los seguidores en las redes social
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Aumentan los ataques cibernéticos a las empresas y las amenazas a los dispositivos móviles

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Los datos de la  investigación de Orange Cyberdefense , el proveedor de servicios de seguridad más grande de Europa, son contundentes. Revela que  durante los últimos 12 meses  hubo un incremento del 13% en los ataques cibernéticos a las empresas, con un alza en los incidentes de ransomware y, por primera vez, una ola considerable de amenazas hacia los dispositivos móviles. El importante estudio Security Navigator 2022 ofrece un análisis detallado de más de 50 mil millones de eventos de seguridad durante un año -de octubre de 2020 a octubre de 2021- por los 18 centros de operaciones de seguridad (SOC) y 14 CyberSOC de Orange Cyberdefense en todo el mundo. El monitoreo mostró que de los casi 95.000 incidentes marcados como amenazas potenciales, el 36% eran referidos legítimamente a seguridad, lo que refleja un alza del 13% con respecto al año anterior. Más de un tercio (38%) de todos los eventos de seguridad confirmados se clasificaron como malware, incluido el ransomware, que present
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La deuda mundial alcanza el récord de USD 226 billones

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Fuente: Vitor Gaspar, Paulo Medas y Roberto Perrelli ( link ) Parece que durante el 2022 las autoridades tendrán que encontrar el equilibrio fiscal entre el fuerte endeudamiento y la subida de la inflación. Empujado por la pandemia del COVID, durante el año 2020 se produjo el mayor aumento de la deuda en un año desde la Segunda Guerra Mundial. La crisis financiera mundial y la profunda recesión hicieron que la deuda mundial aumente a USD 226 billones. Antes de esta megacrisis el nivel de endeudamiento ya era elevado, pero ahora los gobiernos se enfrentan a un mundo con niveles inusitadamente altos de deuda pública y privada, sumado a las nuevas mutaciones del virus y una creciente inflación. Según la última actualización del FMI sobre deuda mundial, ésta aumentó 28 puntos porcentuales, a 256% del PIB, en 2020. El endeudamiento púbico contribuyó un poco más de la mitad del aumento, y el coeficiente de deuda pública se disparó a un nivel sin precedentes de 99% del PIB. La deuda privada d
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La voz del cliente

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El marketing de la experiencia y la atención al cliente se han transformado en herramienta fundamental para la fidelización del cliente en los últimos años. Si bien, el contacto cara a cara se va perdiendo -más en los últimos dos años de pandemia- la práctica de brindar un servicio de calidad online se convirtió en una necesidad. Siguiendo esta línea, vemos como el término “Customer Experience”, tomó una enorme importancia. En momentos como estos, donde todas las empresas están planificando su 2022, cada vez más deben fijarse en sus presupuestos mayores partidas destinadas a fortalecer a la Customer Experience (CX) ya que es uno de los principales responsables de la rentabilidad de las operaciones.  “Una buena experiencia, cercana y diferenciada, incide siempre en forma positiva sobre la opinión de los clientes y opera en diferentes dimensiones (racional y emotiva)”, explica Laura Fabro, CMO de Kenwin. Actualmente, los clientes toman decisiones que impactan directamente en los resultad
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Ciudades inteligentes. Evitar accidentes de tránsito

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1,3 millones de personas mueren como resultado de accidentes de tráfico cada año según datos recientes de la Organización Mundial de la Salud. Esto significa, además del dolor por la pérdida de una persona, la pérdida de aproximadamente el 3% del Producto Interno Bruto (PIB). Incluso, el crecimiento potencial del producto interno bruto (PIB) per cápita de los países que no invierten en seguridad vial podría reducirse entre 7 % y 22 % en un período de 24 años, según un nuevo estudio del Banco Mundial que fue financiado por Bloomberg Philanthropies. Ese estudio del Banco Mundial sostiene que si se lograra reducir el número de muertos y lesionados por accidentes de tránsito, el ingreso de los países de ingreso bajo e ingreso mediano podría aumentar considerablemente en el largo plazo. Las muertes por accidentes de tránsito afectan sobre todo a los países de ingreso bajo e ingreso mediano, que es donde ocurre el 90 % de los fallecimientos por esas causas a nivel mundial, a pesar de que est
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Otra tendencia para el 2022: el software de código bajo

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Otra tendencia para el 2022 será la adopción más amplia de software de código bajo (low-code) y sin código (no-code) para mejorar la experiencia del cliente final. Las plataformas basadas en este tipo de software integran fácilmente la lógica empresarial en una aplicación, lo cual hasta cierto punto reduce la dependencia de los programadores expertos. Las interfaces visuales y las herramientas de “arrastrar y soltar” de las plataformas de low-code facilitan la creación de aplicaciones y websites con mayor velocidad y con una codificación mínima. De esta manera, facilitan a las empresas para que puedan innovar más rápido, validar nuevas ideas y abordar las necesidades de los consumidores en tiempo real. Estos nuevos desarrollos ofrecen la velocidad y la agilidad necesarias para responder rápidamente a los consumidores y brindar experiencias personalizadas. Así, posibilitan que las organizaciones continúen con sus procesos de integración de tecnologías digitales. El auge del low-code va
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Fin de año, tiempo de tendencias tecnológicas

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Ya estamos a pocos metros del nuevo año. Planificamos el 2022 y, en lo que a tecnología se refiere, luego de un pequeño repunte de la economía en 2022 será importante centrarse en los clientes y trabajar en mejorar su experiencia.  ¿Qué se anticipa para el 2022? En primer lugar una mayor adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML o machine learning), particularmente en las áreas de relacionamiento e interacción de las organizaciones con los clientes y prospects.  En este sentido, las aplicaciones de inteligencia de negocios continuarán sumando funciones de IA y ML y ayudarán a las empresas a efectuar mejores análisis de datos en tiempo real. Esto permitirá optimizar los procesos de toma de decisiones y de ventas ya sea desde la generación de prospects hasta la atención de clientes. Comenta Cristian Rojas, CTO de BGH Tech Partner que el análisis de datos “estará facilitado por las capacidades de autoservicio, que se expandirán en 2022, haciendo
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